Ошибка Wargaming Game Center обычно возникает сразу после загрузки или переустановки приложения. Причин появления неприятной ситуации несколько, но в большинстве случаев, проблема решается своими силами.
В крайнем случае, всегда можно обратиться в службу технической поддержки. И получить подробную консультацию специалиста. Попробуем разобраться, что делать, если при попытке запуска приложения, система выдаёт следующую надпись: Wargaming net Game Center has stopped working.
Ошибка 16: Не удалось загрузить Wargaming.net center
Wargaming Game Center ошибка 16 указывает на то, что система не соответствует требованиям для корректной работы приложения на этом устройстве.
Поэтому прежде чем обращаться в техподдержку, нужно проверить соблюдение следующих правил:
- «Операционка» — Виндовс 7/8/10;
- Частота процессора – не менее 1 ГГц;
- Объём оперативной памяти – минимум 512 Мб;
- Жёсткий диск – не меньше 300 Мб свободного пространства;
- Экранное разрешение – 1024*768: минимальное количество пикселей.
Если перечисленные условия не соблюдаются, компания-разработчик не может гарантировать корректной работы утилиты.
В случае, если приведённые выше требования соблюдены, но при загрузке возникает ошибка Wargaming Game Center 8002 (или другой код), имеет смысл убедиться в том, что программа вообще может нормально функционировать на компьютере. Для этого выполняется проверка возможных ограничений.
Здесь рекомендуем обратить внимание на такие моменты:
- Свободного места на жёстком диске хватает для установки программы. Напомним, что минимальный объём свободного пространства составляет 300 МБ.
- Права доступа. Если у пользователя заблокирован доступ к папке, в которую выгружаются фалы Game Center, корректная инсталляция программы невозможна.
- Удалите временные файлы и запущенные процессы, мешающие работе приложения. Для этого достаточно выполнить перезагрузку компьютера.
- Проверьте/временно отключите брандмауэр и установленный антивирус. Эти защитники часто блокируют программы, действие которых им кажется подозрительным. В частности, даже запрос на запуск от имени администратора, некоторые антивирусы воспринимают в качестве потенциальной киберугрозы.
- Отмените установку приложения, и попробуйте выполнить загрузку повторно. В этот раз открывайте установочный файл от имени администратора.
Если перечисленные рекомендации не помогли, попробуйте загрузить Wargaming Game Center на другой диск: D или E.
Ошибка при запуске Wargaming Game Center
В этом случае, могут возникать ошибки 8002, 8007, 8021. Ошибка 9010 появляется, когда Wargaming Game Center не обновляется. В этом случае, можно попробовать выполнить действия, рассмотренные выше.
Если приложение отказывается работать, обращайтесь в техническую службу Центра поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП? Для этого нужно перейти к форме обращения, воспользовавшись прямой ссылкой https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/help/2260/.
Здесь нужно выбрать категорию вопроса, и подробно описать возникшую проблему. Желательно прикрепить скриншоты с кодами ошибок. Дополнительно следует указать, какие действия предпринимались для устранения проблемы.
Чтобы избежать отсылок к тематическим форумам, лучше указать, что попытки устранить ошибку через площадку не дали положительного результата.
К заявке нужно приложить следующие файлы:
- Отчёт о трассировке PingPlotter;
- Отчётность WGCheck;
- Данные о лагах, высоком пинге и проблемах с подключением – если речь идёт о сетевых ошибках.
Это необязательно, но поможет специалисту лучше и быстрее разобраться в ситуации.
Вместо заключения добавим, что не нужно создавать несколько заявок на одну тему. Такие обращения объединяются и переносятся в конец очереди на рассмотрение.
